Échanges & conditions
Exchanges
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comment échanger
Veuillez lire les conditions d’échange avant de commander.
Si la taille de votre corset ou combinaison ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange.
Les corsets en précommande, en édition limitée ou en vente ne sont pas échangeables.
Les produits achetés pendant le black friday, fin de série ou en édition limitée ne sont pas échangeables.
Par souci d’hygiène, les shorts, les combinaisons, les bodys string et les maillots de bain ne sont pas échangeables.
Les gaines de couleur blanches ne sont pas échangeables.
Les échanges peuvent également être fait dans les boutiques de Paris et Marseille.
Les boutiques sont sans rendez vous.
The 8 Shape se réserve le droit de refuser l’échange d’un article qui semble avoir été porté, abimé ou si il est sale ou sans les emballages d’origine.
conditions
- Les échanges peuvent être effectués en magasin ou par courrier.
- Les demandes d'échange doivent être envoyées à : info@the8shape.com.
- Vous avez 15 jours pour effectuer l'échange.
- L'article ne doit pas avoir été porté (propre et neuf, armatures droites).
- Les étiquettes et les sachets doivent avoir été gardées.
- Le client devra payer la totalité des frais d'expédition (aller ET retour).
- Tous les échanges doivent être envoyés : The 8 Shape, 185 rue legendre 75017 Paris.
- Nous pouvons également vous proposer un avoir sur tous nos produits.
- Tout défaut ou problème doit être signalé sous 7 jours maximum.
Nous n’effectuons aucun remboursement.
La marque The 8 Shape se réserve le droit de refuser l’échange d’un article qui semble avoir été porté, endommagé, sale ou sans son emballage d’origine.
Pour toute autre question, veuillez nous contacter via la page CONTACT.
comment se passe la livraison
Le prix de votre envoi sera calculé selon la destination et le poids de votre commande :
- A partir de 5 euros pour la France.
- A partir de 11 euros pour l’Europe.
- A partir de 15 euros pour les autres destinations.
Comptez approximativement 4 jours pour la réception du colis pour la France, 7 jours pour l’Europe et à partir de 8-10 jours pour les autres destinations.
Les délais de livraison et le traitement des commandes peut être rallongés en périodes de fêtes/jours fériés/soldes/black friday.
Tous nos colis sont envoyés par Colissimo ou DHL/UPS pour les envois express en sélectionnant l’option adéquate.
Note spéciale : The 8 Shape n’est pas responsable des éventuelles erreurs et problèmes lors des livraisons de La Poste lorsque les colis sont indiqués comme « livré » à l’adresse de livraison qui figure sur la commande.
Si vous avez des soucis de livraison dans votre secteur, choisissez l’option de livraison en « point relais ».
Les changements d’adresse, coordonnées, taille, modèle etc ne peuvent pas être pris en compte lorsque la commande est passée. Il convient de bien vérifier votre commande avant de la valider.
Les colis sont envoyés par The 8 Shape du mardi au vendredi. Aucun colis n’est envoyés pendant le week-end, les lundis ou les jours fériés.
Une livraison express en France par DHL est également disponible en 24-48h (hors week-end et lundi) au prix de 20€.
Exemple DHL : si vous commandez le mardi matin, votre colis sera livré le mercredi. Si vous commandez le vendredi matin, votre colis sera livré le lundi.
The 8 Shape se réserve le droit d’annuler toute commande qui semblerait frauduleuse ou de demander une vérification d’identité au client avant envoi de la commande si un doute semble justifié.
Les frais de douanes, s’il y en a, sont la responsabilité du client.
entretien des produits
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